アイスクリームは子供の食べ物という概念があり、ハーゲンダッツは大人の高級アイスクリームというイメージを打ち出すため、テレビCMを作成。大人の消費者の獲得に成功した。
アイスクリームは一旦解けると、品質が劣化するため倉庫では-２６℃、輸送時は-２０℃と徹底した温度管理がされている。
倉庫からトラックに運ぶ際も温度管理されたコンテナごとトラックにつまれる。また、社長みずから、抜き打ちでスーパーなどの卸先に足を運び、温度管理の指導を徹底し、おいしさを保っている。
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